Hertz - ItaliaDOCUMENTAZIONE NECESSARIAAl ritiro del veicolo, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono presentare la carta d''identità o il passaporto nazionale (a seconda della destinazione) oltre alla patente in vigore. Tutti i documenti dovranno essere originali e fisici (non virtuali) a meno che venga indicato il contrario ed entrambi devono essere stati emessi nello stesso paese. La patente di guida deve essere redatta in caratteri latini leggibili. Nella maggior parte dei noleggi auto si richiede una carta di credito a nome del conducente principale con saldo sufficiente a coprire il deposito, la benzina ed eventuali extra acquistati in loco. La carta (di credito o di debito a seconda della destinazione/fornitore) deve essere fisica (non virtuale), deve riportare il nome del conducente e la numerazione di 16 cifre e la data di scadenza. Il conducente deve conoscere il codice PIN della carta. Le carte emesse da neobank non sono accettate. Per conoscere il tipo di carta richiesto, leggere la sezione DEPOSITO - MODALITÀ DI PAGAMENTO qui di seguito. Sarà necessario presentare il voucher di Flexible Autos. I cittadini provenienti da Paesi fuori dell'' Unione Europea, devono esibire un passaporto valido una patente di guida nazionale e internazionale Eccezione: Le patenti di guida del Regno Unito possono essere accettate senza bisogno di permessi internazionali o traduzioni ufficiali. IMPORTANTE: è responsabilità del conducente assicurarsi di essere in possesso della patente di guida appropriata al Paese dove ci si reca. Si prega di verificarlo in anticipo con l''ambasciata o il consolato. In base alla normativa italiana vigente, le patenti di guida italiane in formato virtuale/digitale sono accettate per il noleggio in Italia solo se inserite nel wallet all''interno dell''APP IO, da esibire sullo smartphone. Le patenti di guida rilasciate all''estero in formato virtuale/digitale non sono ancora accettate in Italia. REQUISITI DELLA PATENTELa patente di guida dovrà essere stata emessa da almeno 1 anni. REQUISITI AGGIUNTIVISono accettate le patenti di guida emesse in Vietnam ma dovranno essere accompagnate da una traduzione autorizzata del Ministero dei Trasporti Vietnamita. Tutti i cittadini italiani dovranno fornire un codice fiscale italiano valido al momento del ritiro del veicolo. DEPOSITOINFORMAZIONI SUL DEPOSITO DI GARANZIAIl deposito minimo che il cliente dovrà lasciare come garanzia è di: METODI DI PAGAMENTOSi prega di tener presente che, per il pagamento con la carta di credito potrebbe essere necessario il PIN. Forme di pagamento accettate: Carta di Credito Mastercard, Carta di Credito Visa, Carte di Debito Mastercard (*), Carte di Debito Visa (*) Forme di pagamento non accettate: Assegni, Contanti, Carte Prepagate, Carte di credito e debito contrassegnate come: electronic use only, Carte Maestro, Carte non emesse da un entità bancaria, Solo, Carte di Credito Virtuali, Carte Visa Electron Per alcune categorie di veicolo di alta gamma saranno necessarie due carte di credito a nome del conducente. *Le carte di debito possono essere accettate solo con i seguenti gruppi di auto: *** TASSE E ONERI ***Se non diversamente indicato, tutti gli importi indicati nelle presenti condizioni da pagare in loco sono soggetti a tasse e oneri locali. IMPORTO DELLA FRANCHIGIAPOLITICA SULLA FRANCHIGIA L''''importo della franchigia per danni da collisione (CDW) è (tasse locali non incluse):
CARBURANTEPOLITICA CARBURANTE Le auto verranno fornite con il serbatoio pieno e dovranno essere restituite con il serbatoio pieno. In caso contrario, al cliente verrà addebitato il costo per il carburante mancante, oltre a un addebito per le spese di rifornimento. RESTRIZIONI D''ETÀTutti i servizi da pagare presso l''ufficio della compagnia di noleggio sono soggetti a tasse. L''età minima dei conducenti è:
Non c''è un limite massimo d''età (Soggetto alla data di scadenza della patente e i requisiti della patente) CONDUCENTE AGGIUNTIVOREQUISITI CONDUCENTE AGGIUNTIVOIl costo del conducente aggiuntivo è di 12 EUR al giorno, per un importo massimo di 168 EUR a noleggio (tasse locali non incluse) I conducenti aggiuntivi devono possedere gli stessi requisiti del conducente principale e devono essere presenti al momento del ritiro dell''auto e firmare il contratto. RESTRIZIONI ALLA GUIDALE RESTRIZIONI GENERALI SONOLa guida del veicolo senza previo consenso al di fuori del paese di noleggio invaliderà la copertura assicurativa concordata. CROSS BORDER/ ONE-WAY INTERNAZIONALIONE WAY internazionale: Non disponibile. Se si pensa di attraversare la frontiera con l''auto bisognerà avvisare al momento della prenotazione in quanto potrebbe esserci qualche restrizione o un costo aggiuntivo. Il supplemento per il Cross Border è 16 EUR.Supplemento da pagare in loco,al momento della presa auto. Il cliente può recarsi, con il veicolo noleggiato, solo nei seguenti Paesi; Germania, Austria, Belgio, Slovenia, Spagna, Finlandia, Francia, Paesi Bassi, Irlanda, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo, Svezia, Svizzera I veicoli possono essere guidati in Slovenia (solo a Lubiana) e in Croazia, dove il transito è consentito solo previa autorizzazione scritta e conferma dell''ufficio, da allegare al contratto di noleggio. Tuttavia, i veicoli Hertz non possono essere trasportati in traghetto dai porti italiani alla Croazia. ONE-WAY NAZIONALEONE WAY nazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore. VIAGGI SU TRAGHETTIL''auto potrà essere trasposrtata su un traghetto solo se autorizzata precedentemente dal fornitore. Bisogna richiedere l''autorizzazione al momento della prenotazione. PERIODO DI TOLLERANZAIl fornitore stabilisce un periodo di grazia di 29 minuti dall''orario indicato nella prenotazione. Potrà essere applicata una penale supplementare se si restituisce l''auto in ritardo. ATTENZIONE: EXTRAGLI EXTRA DISPONIBILI SONOTutti gli extra dovranno essere pagati in loco e sono soggetti alle tasse locali, se non diversamente specificato. Gli extra non possono essere garantiti e sono soggetti a disponibilità.
CONSEGNA E RITIRODISPONIBILITÀ SERVIZIO DI CONSEGNA E RITIRO IN HOTELIl servizio di consegna e ritiro in hotel è su richiesta e bisogna richiederlo al momento della prenotazione. RITIRO E RILASCIO FUORI ORARIO DI APERTURAIL SERVIZIO DI FUORI ORARIO È DISPONIBILEIl servizio di fuori orario è solo su richiesta e potrebbe non essere disponibile in tutte le località. Inoltre potrebbero esserci costi extra, come un supplemento per il ritiro o il rilascio fuori orario ed eventuali tasse aeroportuali CANCELLAZIONI / NO SHOW
ASSISTENZA STRADALE DEL FORNITOREIn caso di avaria il cliente deve rimanere con l''auto e contattare l''ufficio di noleggio per l''assistenza. Il telefono è indicato nel contratto di noleggio. Assicurarsi di averlo individuato prima di andare via dall''ufficio di ritiro. In caso di incidente, il cliente deve rimanere con il veicolo, e completare un rapporto di polizia al momento dell''incidente. In caso di furto del veicolo o dell''equipaggiamento del veicolo, i clienti devono contattare l''ufficio noleggio e fare un rapporto alla polizia. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E COSTICOPERTURA INVERNALEIl supplemento per le catene è di 8.54 EUR al giorno, per un costo massimo di 42.70 EUR per noleggio I pnumatici invernali/neve hanno un costo di 24.40 EUR al giorno, con un costo massimo di 292.80 EUR per noleggio. ESTENSIONE NOLEGGIOSe il cliente ha bisogno di prolungare il noleggio a destinazione, deve contattare direttamente il fornitore o la sua agenzia di viaggi. MOBILITÀ/EQUIPAGGIAMENTO DI AIUTO ALLA MOBILITÀI conducenti con patente di guida per disabili hanno l''obbligo di verificare con le autorità locali della città dove si dirigono la validità della propria patente. VOLI IN RITARDO O RIPROTETTINel caso in cui, a causa di un ritardo del volo (o di un volo dirottato ad altro aeroporto), il cliente non potesse ritirare la vettura (o il ritiro avvenga più tardi del previsto) e questo comportasse spese aggiuntive (come supplementi per cambio di tariffa, taxi, pasti etc) o la perdita di altri servizi (come escursioni, Hotel, ecc), il cliente dovrà reclamare il rimborso o risarcimento alla compagnia aerea colpevole del ritardo. Ritiro in uffici di cittá o stazione ferroviaria: la prenotazione sará attiva per 2 ore dalla prenotazione specificata, durante gli orari di apertura dell''ufficio, dopodiché sarà classificata come no-show. Se un cliente arriva dopo questo orario, non gli viene garantito un veicolo. Faremo il possibile per fornire un veicolo. Ciò può comportare l''offerta di un veicolo diverso e le tariffe possono variare rispetto alla prenotazione originale. È responsabilità del cliente informare la società di eventuali ritardi. Uffici aeroportuali: se non ci si presenta all''orario di ritiro previsto, la prenotazione sarà mantenuta solo fino alle 23:59 (ora locale) della data di ritiro specificata, a meno che l''ufficio di ritiro non chiuda prima delle 23:59, nel qual caso la prenotazione sarà mantenuta fino all''orario di chiusura della sede. MULTESe il cliente riceve una multa per violazione del codice della strada, come ad esempio, ma non solo, una multa per eccesso di velocità o per divieto di sosta, al cliente verrà addebitato un supplemento per ogni infrazione. ANIMALI IN AUTONon sono ammessi animali a bordo del veicolo noleggiato, ad eccezione dei cani guida. Gli animali domestici possono essere portati sulla vettura solo se trasportati nell''apposita gabbietta. Il veicolo deve essere pulito prima del suo rilascio. Se viene riscontrato che un cliente non lo ha fatto, verrà addebitata una tassa di pulizia. Si prega di informare il fornitore al momento della prenotazione COSA NON È INCLUSOCOSA NON È INCLUSO NEL COSTO DEL NOLEGGIOCosti extra come: Multe, spese per la gestione amministrativa delle multe, supplementi per congestione del traffico e relative multe. Supplementi derivanti dalla gestione amministrativa per danni. Supplementi per perdita d'' uso e supplementi per qualsiasi altro concetto non incluso nella sezione di quello che include. Supplemento per consegna e ritiro in hotel. Noleggi con riconsegna in una località diversa dalla presa (one way) Extra opzionali (da pagare in loco) Assistenza stradale Premium Supplemento per il pedaggio Costo carroattrezzi MOLTO IMPORTANTE: Siete pregati di leggere attentamente i Termini e le Condizioni contrattuali della vettura noleggiata prima di firmare il contratto di noleggio. Parcheggio a pagamento presso la stazione ferroviaria di Santa Lucia, Venezia. NEGLIGENZA DEL CONDUCENTELa negligenza del conducente e il danno/perdita intenzionale, non sono coperti dall''assicurazione dei fornitori e comportano costi aggiuntivi e costi amministrativi, se viene dimostrato che il cliente abbia agito in disaccordo con i termini e le condizioni del contratto di noleggio: AVVISO LEGALEMODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALII termini e le condizioni contenuti nel voucher sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte del fornitore. Flexible Autos non è responsabile di tali modifiche se sono successive alla conferma della prenotazione. |